سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها وفقا لما ورد في نظام حماية المعلومات الشخصية:

• المعلومات الشخصية: وتشمل اسمكم، عنوان بريدكم الإلكتروني، رقم هاتفكم، والتفاصيل الأخرى التي تقدمونها عند التسجيل للحصول على حساب أو الاتصال بنا.
• معلومات وسائل التواصل الاجتماعي: عندما تربطون حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بكم مع RETM، نجمع المعلومات من تلك الحسابات، مثل معلومات الملف الشخصي، المشاركات، وبيانات التفاعل.
• معلومات الاستخدام: نجمع بيانات حول كيفية استخدامكم لخدماتنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، والإجراءات التي تم اتخاذها.
• الكوكيز وتقنيات التتبع: نستخدم الكوكيز والتقنيات المماثلة لجمع معلومات حول تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم، الحفاظ على، وتحسين خدماتنا.
• للتواصل معكم، بما في ذلك إرسال التحديثات والإشعارات.
• لتخصيص تجربتكم وتقديم محتوى مخصص.
• لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا.
• للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروطنا

قد نشارك معلوماتكم مع:

• مقدمي الخدمات: مزودي الخدمات الخارجيين الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل الاستضافة، التحليلات، ودعم العملاء.
• منصات وسائل التواصل الاجتماعي: عند ربط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بكم، نشارك المعلومات مع تلك المنصات حسب الضرورة لتقديم خدماتنا. يشمل ذلك X(تويتر سابقًا)، فيسبوك، إنستغرام، لينكد إن، تيك توك، ومنصات أخرى.
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتكم كجزء من تلك الصفقة.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة.

تتكامل منصتنا مع واجهات برمجة التطبيقات الخارجية من منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل X(تويتر سابقًا)، فيسبوك، إنستغرام، لينكد إن، تيك توك، وغيرها. بينما نسعى لضمان عمل هذه التكاملات بسلاسة، فإننا لا نتحكم في هذه الواجهات الخارجية أو ممارسات البيانات الخاصة بها. أي معلومات يتم مشاركتها مع هذه الواجهات الخارجية تخضع لسياسات الخصوصية والممارسات الخاصة بها. نشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية لهذه المنصات الخارجية.

لديكم خيارات بخصوص المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها:

• معلومات الحساب: تحديث أو حذف معلومات حسابكم عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابكم.
• الكوكيز: إدارة تفضيلات الكوكيز الخاصة بكم من خلال إعدادات المتصفح.
• الاتصالات التسويقية: إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في تلك الرسائل.

نحن نطبق إجراءات أمنية متنوعة لحماية معلوماتكم الشخصية:

• التشفير: تقنيات التشفير القياسية في الصناعة لحماية بياناتكم أثناء النقل والتخزين.
• التحكم في الوصول: الوصول محدود للأشخاص المصرح لهم فقط من قبلكم، مع تطبيق ضوابط وصول مبنية على الأدوار ومراجعات دورية.
• المصادقة: سياسات كلمات مرور قوية ومصادقة متعددة العوامل لتعزيز أمان الحساب.
• المراقبة وتسجيل الدخول: مراقبة مستمرة وتسجيلات مفصلة للمساعدة في اكتشاف والاستجابة للحوادث الأمنية.
• المراجعات الدورية: نجري مراجعات أمنية دورية وتقييمات الضعف، يتم اختبارها من قبل خبراء خارجيين.
• نسخ البيانات الاحتياطية والاستعادة: نسخ احتياطي منتظم وخطط استعادة الكوارث لضمان استعادة البيانات في حالة الفقدان أو الاختراق.
• تدريب الموظفين: يتلقى الموظفون تدريبًا منتظمًا على أفضل الممارسات في أمن البيانات.
• استجابة الحوادث: خطة استجابة للحوادث للتعامل مع الاختراقات الأمنية بسرعة.

تنويه: نسعى دائما ونبذل العناية اللازمة لحماية بياناتكم المستخدمة في خدماتنا، وعليه فإنكم تقرون وتقبلون بنقل أو تخزين المعلومات على منصتنا دون أدنى مسؤولية.

• . يقر العميل بأن منصة رتم لا تمتلك حق الوصول لحساباته في وسائل التواصل الاجتماعي أو حق الاطلاع على الرسائل الخاصة أو المتابعين وغيره من المعلومات الخاصة بالحسابات.

• يقر العميل ويعلم بأن منصة رتم لا تحتفظ ببيانات الحسابات البنكية الخاصة به.
• يقر العميل بأن أسعار الاشتراكات قد تختلف في حال قام المورد بتعديل أسعاره، وسيكون الاختلاف بحسب النسب التي قد يفرضها الموردين.
• أن المبالغ المدفوعة من قبل العميل غير قابلة للاسترداد أو الاسترجاع في حال الغاء العقد.
• يقر العميل بأن بوابات الدفع تحتفظ بالبيانات البنكية والتي تخضع لرقابة واشراف البنك المركزي السعودي.

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وكما يتطلبه القوانين والأنظمة المعمولة بها، وتكون جميع البيانات المحفوظة في خوادم تقع في المملكة العربية السعودية

خدماتنا ليست مخصصة للأفراد دون سن 18. لا نجمع معلومات شخصية عن علم من الأفراد دون سن 18.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنقوم بإبلاغكم بالتغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على موقعنا. استمرار استخدامكم لخدماتنا بعد التغييرات يشير إلى قبولكم للسياسة المحدثة

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
دعم رتم
البريد الإلكتروني: [email protected]