شروط وأحكام RETM

مرحبًا بكم في منصة رتم! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامكم لمنصتنا لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ("الخدمات"). باستخدامكم لمنصة رتم، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

لاستخدام خدماتنا، يجب أن تكونوا على الأقل في سن 18 عامًا. باستخدامكم لمنصة رتم، فإنكم تقرون وتضمنون أنكم تستوفون هذا الشرط العمري ولديكم الصلاحية للدخول في هذه الشروط.

للوصول إلى ميزات معينة من خدماتنا، يجب عليكم إنشاء حساب. توافقون على تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة خلال عملية التسجيل وتحديث هذه المعلومات للحفاظ على دقتها وكمالها. أنتم مسؤولون عن حماية بيانات حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكم

توافقون على استخدام منصة رتم لأغراض تسويقية فقط ووفقًا لهذه الشروط. لا يجوز لكم:

• استخدام خدماتنا لانتهاك أي قانون أو لائحة أو حقوق طرف ثالث.
• نشر أو إرسال أي محتوى تشهيري أو فاحش أو مهدد أو غير مقبول بأي شكل آخر.
• انتحال هوية أي شخص أو كيان أو تقديم بيانات زائفة أو مضللة عن صلتكم بأي شخص أو كيان.
• المشاركة في أي نشاط يعطل أو يعوق الخدمات أو الخوادم والشبكات المتصلة بالخدمات.
• مخالفة نظام الجرائم المعلوماتية أو أي من الأنظمة الصادرة من المملكة العربية السعودية، أو الاتفاقيات الدولية التي أصبحت المملكة طرفاً بها

جميع المحتويات والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى المرتبطة بمنصة رتم هي ملك لمنصة رتم أو مرخصيها. يُمنح لكم ترخيص محدود غير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى واستخدام خدماتنا للاستخدام الشخصي أو الداخلي للأعمال. لا يجوز لكم إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي محتوى من منصة رتم بدون إذن كتابي مسبق منا.

تحتفظون بملكية المحتوى الذي تنشرونه أو تنقلونه عبر منصة رتم. ومن خلال نشر أو نقل المحتوى، تمنحون منصة رتم ترخيصًا عالميًا، خاليًا من الإتاوات، وغير حصري، سارياً طوال فترة وجود المحتوى على خوادم المنصة، لاستخدام وعرض وتنسيق وتوزيع هذا المحتوى لأغراض النشر والتشغيل التقني وتحسين جودة الخدمة.

تتكامل منصتنا مع مختلف شبكات التواصل الاجتماعي لتقديم ميزات جدولة ونشر وتحليلات موحدة. في حين أننا نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتكم داخل رتم (Retm)، فإن استخدامكم لهذه الميزات المدمجة يخضع للشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بكل منصة خارجية.

أ. يوتيوب وملف جوجل التجاري (YouTube & Google Business)

• تستخدم منصة رتم خدمات يوتيوب (YouTube Services) وميزات ملف جوجل التجاري لتفعيل نشر الفيديوهات، ونشر المواقع، وتتبع الأداء. بربط حساباتكم، فإنكم توافقون على الالتزام بـ شروط خدمة يوتيوب و الشروط الإضافية لخدمة ملف جوجل التجاري.
• يتم التعامل مع البيانات التي يتم معالجتها من خلال عمليات التكامل هذه وفقاً لـ سياسة خصوصية جوجل.
• يمكن للمستخدمين عرض أو إدارة أو إلغاء وصول رتم إلى بيانات حساباتهم على جوجل ويوتيوب بالكامل في أي وقت عبر صفحة إعدادات الأمان الرسمية لجوجل.

ب. خدمات ميتا (فيسبوك، إنستغرام، وثريدز)

• بربط صفحة فيسبوك، أو حساب إنستغرام تجاري، أو ملف شخصي على ثريدز بمنصة رتم، فإنكم توافقون على الامتثال لـ شروط خدمة ميتا، و شروط استخدام إنستغرام، و شروط الخدمة التكميلية لثريدز.
• يتم التعامل مع البيانات المعالجة من هذه الميزات وفقاً لـ سياسة خصوصية ميتا و سياسة الخصوصية التكميلية لثريدز.
• يمكن للمستخدمين فصل حسابات ميتا الخاصة بهم أو إدارة أذونات التطبيق في أي وقت من خلال صفحة إعدادات تملي أعمال فيسبوك (Facebook Business Integrations) أو عناصر التحكم في خصوصية الشبكة المعنية.

ج. تيك توك (TikTok)

• تتصل منصة رتم بتيك توك عبر أدوات المطورين الرسمية لتسهيل نشر المحتوى وتحليلات الملف الشخصي. باستخدام هذه الميزات، فإنكم توافقون على شروط خدمة تيك توك.
• يخضع استخدام البيانات لـ سياسة خصوصية تيك توك. ويمكنكم إلغاء وصول رتم في أي وقت عبر إعدادات أمان حساب تيك توك الخاص بكم.

د. لينكد إن (LinkedIn)

• تخضع الاتصالات بلينكد إن لـ اتفاقية مستخدم لينكد إن.
• يتم التعامل مع البيانات المعالجة من ميزات لينكد إن وفقاً لـ سياسة خصوصية لينكد إن.
• يمكن للمستخدمين فصل حساب لينكد إن الخاص بهم أو إلغاء الوصول في أي وقت عبر إعدادات الخدمات المسموح بها (Permitted Services) على لينكد إن.

هـ. X (تويتر سابقاً)

• تخضع الاتصالات بـ X لـ شروط خدمة X.
• يتم التعامل مع البيانات المعالجة من ميزات X وفقاً لـ سياسة خصوصية X.
• يمكن للمستخدمين فصل حساب X الخاص بهم أو إلغاء الوصول في أي وقت عبر إعدادات أذونات التطبيق (App Permissions) على X.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولكم إلى منصة رتم وفقًا لتقديرنا الخاص، سواء كان ذلك بسبب أو بدون سبب، ومع أو بدون إشعار. عند الإنهاء، سيتوقف حقكم في استخدام منصة رتم فورًا، وقد نقوم بحذف حسابكم وأي محتوى مرتبط به.

تُقدم خدماتنا "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى أو خدمات مقدمة، وتكون مسؤولية منصة رتم في حدود الخدمة المقدمة داخل المنصة فقط، ولا يشمل ذلك المنشورات التي تتم بطلب من قبلكم أو المصرح له منكم ولن تكون منصة رتم  مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو البيانات، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامكم لمنصة رتم، بما في ذلك المشاكل المتعلقة بالخدمات الخارجية، حتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

توافقون على تعويض وحماية منصة رتم والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامكم لمنصة رتم، انتهاككم لهذه الشروط، أو انتهاككم لأي حقوق لطرف آخر، بما في ذلك أي مطالبات تتعلق بتفاعلاتكم مع الخدمات الخارجية.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغكم بالتغييرات من خلال نشر الشروط الجديدة على موقعنا. استمرار استخدامكم لخدماتنا بعد التغييرات يعني قبولكم للشروط المحدثة.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. أي نزاعات تنشأ بموجب أو فيما يتعلق بهذه الشروط يتم حلها في المحاكم الموجودة في المملكة العربية السعودية.

• جميع المبالغ المدفوعة من قبل العميل تُعد نهائية وغير قابلة للاسترداد أو الاسترجاع تحت أي ظرف، بما في ذلك حالات إلغاء العقد من قبل العميل، سواء قبل أو بعد بدء تنفيذ الخدمات. ويُعد دفع المبلغ إقراراً بالموافقة على هذه السياسة.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
دعم رتم
البريد الإلكتروني: [email protected]
أو الاتصال على الرقم: 920010066