شروط وأحكام RETM

يسري اعتبارًا من 20 نوفمبر 2023

1. المقدمة

مرحبًا بكم في منصة رتم! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامكم لمنصتنا لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ("الخدمات"). باستخدامكم لمنصة رتم، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الأهلية

لاستخدام خدماتنا، يجب أن تكونوا على الأقل في سن 18 عامًا. باستخدامكم لمنصة رتم، فإنكم تقرون وتضمنون أنكم تستوفون هذا الشرط العمري ولديكم الصلاحية للدخول في هذه الشروط.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى ميزات معينة من خدماتنا، يجب عليكم إنشاء حساب. توافقون على تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة خلال عملية التسجيل وتحديث هذه المعلومات للحفاظ على دقتها وكمالها. أنتم مسؤولون عن حماية بيانات حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكم

4. الاستخدام المقبول

توافقون على استخدام منصة رتم لأغراض تسويقية فقط ووفقًا لهذه الشروط. لا يجوز لكم:

  • استخدام خدماتنا لانتهاك أي قانون أو لائحة أو حقوق طرف ثالث.
  • نشر أو إرسال أي محتوى تشهيري أو فاحش أو مهدد أو غير مقبول بأي شكل آخر.
  • انتحال هوية أي شخص أو كيان أو تقديم بيانات زائفة أو مضللة عن صلتكم بأي شخص أو كيان.
  • المشاركة في أي نشاط يعطل أو يعوق الخدمات أو الخوادم والشبكات المتصلة بالخدمات.
  • مخالفة نظام الجرائم المعلوماتية أو أي من الأنظمة الصادرة من المملكة العربية السعودية، أو الاتفاقيات الدولية التي أصبحت المملكة طرفاً بها

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى المرتبطة بمنصة رتم هي ملك لمنصة رتم أو مرخصيها. يُمنح لكم ترخيص محدود غير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى واستخدام خدماتنا للاستخدام الشخصي أو الداخلي للأعمال. لا يجوز لكم إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي محتوى من منصة رتم بدون إذن كتابي مسبق منا.

6. محتوى المستخدم

تحتفظون بملكية المحتوى الذي تنشرونه أو تنقلونه عبر منصة رتم. من خلال نشر أو نقل المحتوى، تمنحون منصة رتم ترخيصًا عالميًا خاليًا من الإتاوات ودائمًا وغير حصري لاستخدام وعرض وإعادة إنتاج وتعديل وتوزيع هذا المحتوى لغرض تقديم وتحسين خدماتنا.

7. التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات الخارجية

تتكامل منصة رتم مع واجهات برمجة التطبيقات الخارجية المختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر X (تويتر سابقًا)، فيسبوك، إنستغرام، لينكد إن، وتيك توك ("الخدمات الخارجية"). لا نتحكم في هذه الخدمات الخارجية ولسنا مسؤولين عن توفرها أو وظائفها أو محتواها. استخدامكم للخدمات الخارجية من خلال منصة  رتم  يخضع لشروط وسياسات هذه الخدمات الخارجية. توافقون على أن منصة رتم لن تكون مسؤولة عن أي مشاكل أو أضرار تنشأ عن تفاعلاتكم مع الخدمات الخارجية.

8. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولكم إلى منصة رتم وفقًا لتقديرنا الخاص، سواء كان ذلك بسبب أو بدون سبب، ومع أو بدون إشعار. عند الإنهاء، سيتوقف حقكم في استخدام منصة رتم فورًا، وقد نقوم بحذف حسابكم وأي محتوى مرتبط به.

9. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

تُقدم خدماتنا "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى أو خدمات مقدمة، وتكون مسؤولية منصة رتم في حدود الخدمة المقدمة داخل المنصة فقط، ولا يشمل ذلك المنشورات التي تتم بطلب من قبلكم أو المصرح له منكم ولن تكون منصة رتم  مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو البيانات، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامكم لمنصة رتم، بما في ذلك المشاكل المتعلقة بالخدمات الخارجية، حتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

10. التعويض

توافقون على تعويض وحماية منصة رتم والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامكم لمنصة رتم، انتهاككم لهذه الشروط، أو انتهاككم لأي حقوق لطرف آخر، بما في ذلك أي مطالبات تتعلق بتفاعلاتكم مع الخدمات الخارجية.

11. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغكم بالتغييرات من خلال نشر الشروط الجديدة على موقعنا. استمرار استخدامكم لخدماتنا بعد التغييرات يعني قبولكم للشروط المحدثة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. أي نزاعات تنشأ بموجب أو فيما يتعلق بهذه الشروط يتم حلها في المحاكم الموجودة في المملكة العربية السعودية.

13. سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • جميع المبالغ المدفوعة من قبل العميل تُعد نهائية وغير قابلة للاسترداد أو الاسترجاع تحت أي ظرف، بما في ذلك حالات إلغاء العقد من قبل العميل، سواء قبل أو بعد بدء تنفيذ الخدمات. ويُعد دفع المبلغ إقراراً بالموافقة على هذه السياسة.

14. الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
دعم رتم
البريد الإلكتروني: [email protected]
أو الاتصال على الرقم: 920010066