المشكلة
رسائل كثيرة تصل يومياً، وفريقك يحتاج وقتاً لقراءة كل رسالة وفهمها وصياغة رد مناسب، الرسائل المتشابهة تحتاج نفس الجهد في كل مرة، والفريق الجديد يحتاج وقتاً للتعلم قبل أن يرد بثقة.
ما هو مساعد الذكاء الاصطناعي؟
مساعد الذكاء الاصطناعي في رتم أداة اختيارية تساعد فريقك في الرد على رسائل العملاء، يقترح ردوداً بناءً على معلوماتكم والملف الرقمي، ويصنف الرسائل تلقائياً، كل هذا تحت سيطرتكم الكاملة.
ماذا يقدم؟
- اقتراح الردود: يقترح المساعد رداً جاهزاً يراجعه الموظف قبل الإرسال
- تصنيف الرسائل: يحدد نوع الرسالة (سؤال، أو شكوى، أو إشادة، أو تصعيد، أو رسالة مزعجة)
- الملف الرقمي: يستخدم معلوماتكم المخزنة للرد بدقة
- اختياري بالكامل: فعّلوه أو أوقفوه في أي وقت حسب حاجتكم
كيف تستفيد منها؟
عندما يقترح المساعد ردوداً جاهزة، يقل وقت الصياغة، ويزيد تركيز الفريق على جودة الخدمة، الأعضاء الجدد يحصلون على اقتراحات تساعدهم في البداية، والفريق كله يرد بأسلوب موحد يعكس هوية علامتكم.
متاح حسب الباقة، والتفاصيل في صفحة الأسعار.